Большая часть рисков закупки определяется ещё до первого заказа — тем, говорите ли вы с теми, кто действительно делает продукт. Эти проверки ничего не стоят, и все их можно провести удалённо.
1. Задайте вопрос о процессе, а не о продукте
«Какое усилие у ваших машин литья под давлением?» или «Как вы снимаете заусенцы с поперечного отверстия?» Завод ответит сразу. Торговая компания скажет, что уточнит и ответит завтра.
2. Запросите номер сертификата, а не сам сертификат
PDF по почте может прислать кто угодно. Номер сертификата и выдавший его орган можно проверить у регистратора. Наш — ISO 9001:2015, № 130590, NQA/UKAS, действителен до 17 июня 2027 года.
3. Спросите, на какие модели распространяется сертификация ANSI или CE
Сертификация относится к испытанной серии, а не ко всей компании. Поставщик, который не может назвать серию, выдаёт желаемое за действительное.
4. Попросите видеоэкскурсию в прямом эфире, без сценария
Попросите показать склад оснастки, а не шоурум. Попросите пройти от участка литья под давлением до упаковочного стола одним дублем. Подделать цех в прямом эфире очень сложно.
5. Спросите, кому принадлежит оснастка и где она хранится
На настоящем заводе есть склад оснастки с пронумерованными стеллажами, и по запросу там сфотографируют вашу оснастку вместе с идентификационной табличкой.
6. Попросите упаковочный лист от прошлой отгрузки, со скрытыми данными
Модель, функция, покрытие, сторона открывания, количество в коробке, вес брутто и нетто. Завод выдаст такой лист за минуты, потому что его формирует система. Посредник будет составлять его для вас всю ночь.
7. Спросите об испытаниях покрытий
Часы в солевом тумане по семействам покрытий. Если для всех покрытий названа одна и та же цифра, никто ничего не испытывал.
8. Спросите, что происходит при рекламации
Ожидайте услышать процесс — код заказа, фотографии, срок рассмотрения, порядок замены, — а не обещание «качество хорошее, проблем нет».
9. Перед крупным заказом сделайте небольшой платный
Не бесплатный образец. Платный пробный заказ прогоняет всю систему: коммерческое предложение, проформа-инвойс, производство, упаковка, документы и отгрузка. Любое слабое место проявится в документах задолго до того, как проявится в товаре.
